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Mentions légales et conditions générales d’utilisation du site Easypets.fr

 

La SARL EASYPETS-KALIPETS, au capital de 1000,00 euros, immatriculée au registre du commerce sous le numéro 530 772 565 dont le siège social est situé 3 rue Copernic, ZA de la Demi Lune, 95420 Magny en Vexin , gère le site http://www.easypets.fr

Contenu du site easypets.fr

 

Le site, son contenu, son catalogue, ses textes et ses illustrations sont la propriété de la SARL EASYPETS-KALIPETS. Toute reproduction partielle ou totale pourra faire l’objet de poursuites.

 

Conditions générales de vente

 

Acceptation des conditions générales de vente

Les conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre EASYPETS-KALIPETS et le client de la e-boutique du site easypets.fr

 

Toute validation de commande émanant de la part d’un client, engendre l’acceptation des termes énoncés ci-dessous.

Les conditions générales de vente prévalent sur tout autre condition figurant sur tout autre document.

 

Prix

Tout prix affiché sur le site easypets.fr est exprimé en euros et TTC (toute taxe comprise) incluant la TVA. La livraison est exclue du prix indiqué sur la fiche du produit.

Le prix définitif est le prix total indiqué lors du récapitulatif de la commande. Il comprend le détail de chaque produit et les frais de livraison.

Tout produit demeure la propriété d’EASYPETS-KALIPETS jusqu’à l’encaissement complet du prix.

Les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux et ne sont pas cumulables avec les promotions. Un code promo ne saura être accepté plusieurs fois lors d'une même commande.

 

 

Produits

Les produits mis en vente sur le site sont conformes à la législation française en vigueur.

Ils sont sous l’entière responsabilité de leur fabricant.

EASYPETS-KALIPETS dispose d’une entière indépendance quant à la sélection des produits proposés sur le site.

EASYPETS-KALIPETS se réserve le droit d’ajouter ou de supprimer des produits de son catalogue à tout moment et sans préavis.

Les photos ne sont pas contractuelles, seul le texte descriptif de chaque produit engage la société EASYPETS-KALIPETS.

 

Commande

La commande est effectuée sur le site www.easypets.fr.

Le montant minimum de commande est de 14 euros hors frais de port.

Après validation de la commande, le client déclare accepter l’intégralité des présentes conditions de vente.

L’acceptation de la commande est confirmée à l’adresse mail indiquée par le client.

Lors du paiement par carte bancaire, la vente sera conclue après acceptation du paiement par le système de paiement sécurisé du Crédit Lyonnais et la confirmation de la commande par EASYPETS-KALIPETS.

Dans le cadre d’un règlement par chèque ou espèces, la vente sera conclue lors de la livraison.

EASYPETS-KALIPETS se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute transaction émanant d’un client avec lequel il existe un litige.

Le traitement des commandes est effectué du lundi au vendredi. Toute commande effectuée avant 11 heures sera traitée le jour même. Dans le cas d’une commande passée après 11 heures, le traitement se fera dès le lendemain (week-end exclus).

Lors de la commande, le client fournit sous son entière responsabilité les informations suivantes :

 

-         Nom et prénom

-         Adresse complète (livraison et facturation)

-         Numéro de téléphone

-         Adresse e-mail

-         Type d’habitation et code d’accès si besoin

 

En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, EASYPETS-KALIPETS ne pourrait être tenu pour responsable de l’impossibilité de livraison.

En cas de retour de la commande chez Easypets effectué par le transporteur suite à une erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Easypets éditera au client un avoir de la valeur de sa commande à laquelle sera soustraite un montant forfaitaire de 3€ ( 15€ pour les articles d'un poids supérieur à 10 kg) correspondant aux frais d'expéditions engagés par Easypets pour l'envoi initial de cette commande.

Les données enregistrées lors de la commande constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre EASYPETS-KALIPETS et ses clients.

 

Disponibilité des produits

Tous nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Pour les produits non stockés sur nos plateformes, les offres sont valables sous réserve de disponibilités chez nos fournisseurs.

Les indications de disponibilité sont fournies lors de la passation de commande. Les informations de disponibilité provenant des fournisseurs rendent ces données indicatives. Ce sont donc nos fournisseurs qui s'engagent à nous livrer rapidement tout produit noté chez eux comme en stock afin que nous puissions satisfaire nos commandes.

Dans le cadre d’une commande d’un seul article, une indisponibilité entraîne l’envoi d’un e-mail avertissant le client de la rupture de stock et du délai de réapprovisionnement.

Dans le cadre d’une commande de plusieurs articles : une indisponibilité sur l‘un des articles commandés entraîne l’envoi d’un e-mail avertissant le client de la rupture et du délai de réapprovisionnement concernant l’article manquant.

EASYPETS-KALIPETS se réserve le droit de fractionner la livraison. Les frais de port ainsi générés seront pris en charge par EASYPETS-KALIPETS.

 

Modes de paiement

La commande est payable au comptant à la commande par :

-         Paypal

-         Carte bancaire via l’interface sécurisé su service Paypal

-         Chèque bancaire ou postal.

 

Echanger un article ou demander un remboursement:

Le client disposera d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de sa commande pour renvoyer un produit dont il ne serait pas satisfait.

Adresse de retour:

EASYPETS

Service Retour

ZA de la Demi Lune

3 rue Copernic

95420 Magny en Vexin

 

La facture de la commande doit être impérativement jointe au retour afin que celui ci puisse être traité. 

Les frais de retour restent à la charge du client.

Si le retour est le fait d'une erreur commise par Easypets lors de la préparation de la commande, le client lésé doit contacter Easypets par email infos@easypets.fr, afin qu'une procédure de retour aux frais de la société Easypets soit mise en place.

 

Non réception d'une commande:

En cas de non réception d'une commande, le client doit prévenir Easypets par email grace au formulaire "contact" présent sur le site ou en envoyant un email à l'adresse "infos@easypets.fr"dans les 30 jours suivant la date de commande, toute réclamation reçue après ce délai ne pourra être prise en compte.

 

Responsabilité

EASYPETS-KALIPETS propose des produits conformes aux normes françaises.

Les photographies, les caractéristiques et compositions des articles nous sont données par nos fournisseurs et EASYPETS-KALIPETS met tout en oeuvre pour permettre à ses clients de connaître les caractéristiques essentielles des articles qu'ils choisissent.

EASYPETS-KALIPETS ne peut être tenu pour responsable en cas de modifications apportées par les fabricants dans la composition des produits, si un de ces articles modifiés à son insu est envoyé à un client, EASYPETS-KALIPETS s'engage à reprendre à ses frais le produit concerné et à rembourser le client .

Le client s’engage à respecter les conditions et précautions d'utilisation des produits, telles qu'elles sont stipulées sur les emballages ou dans les fiches produits détaillées sur le site Easypets.fr.

 

EASYPETS-KALIPETS ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation des articles livrés au client.

Certains articles vétérinaires comme les sondes d'insémination, sondes naso-gastriques ... sont en vente libre mais leur usage est destiné aux personnes ayant suivi une formation spéciale, et ce, dans le cadre de la loi française à ce sujet. Vous pourrez vous renseigner plus amplement sur ce sujet auprès de votre vétérinaire ou auprès de la SCC ( Société Centrale Canine).

 

Protection des données personnelles

Les informations nominatives collectées auprès du client sont nécessaires au traitement de la commande, à l’acheminement de cette commande et à l’établissement de la facture correspondante.

 

Le défaut de renseignement d’une telle information entraîne un refus de la commande.

 

Selon l’article 34 de la loi du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent.

Ce droit peut être exercé en contactant EASYPETS-KALIPETS :

 

- par e-mail dans la rubrique « Contacts » du site easypets.fr

- par voie postale à l’adresse : EASYPETS/KALIPETS 1, Sente du Pipard

95420 BANTHELU

 

Le client peut également modifier ses coordonnées directement dans son compte personnel easypets.fr dans la rubrique « Mon Compte ».

 

Les offres cadeau et les offres Newsletter:

Les produits gratuits proposés dans les offres cadeau et les offres Newsletter sont limités à un article gratuit par commande et ce, dans la limite des stocks disponibles.